埼玉県加須市での自動車保険、火災保険、傷害保険、生命保険のご相談は、株式会社ライフリンクスへ

お客様本位の業務運営に関する方針について（FD宣言）

　株式会社ライフリンクス（以下、当社と記載）は、お客様本位の業務運営を推進し、本方針を以下のとおり制定します。

1、お客さまの立場に立った業務運営について取組方針の策定・公表

　　当社は、常にお客さまの立場に立った業務運営を心掛け、お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう、わかりやすい保険商品のご説明に努めてまいります。

また、取組状況を定期的に公表し、本方針の見直しを行います。

２，利益相反の適切な管理

　お客さまとの利益を不当に害する恐れのある取引リスクを適切に把握・管理する体制を整備し、維持・管理に努めてまいります。また、自社や保険会社の利益ではなく、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明を行います。

３，お客さまのベストな利益の追求

　当社は、取扱う全ての保険会社の商品の中からお客さまに最適な保険商品を、社内規定である比較推奨基準に従い、誤りなく誠実・公正にご提案を行い、お客さまの最善の利益を図ります。

４，重要事項のわかりやすい提供

　当社は、お客さまに最適な商品を適切にお選びいただけるよう、お客さまからのご意見をしっかりとお聞きし、分かりやすい言葉を用い、理解を頂けるまでわかりやすく、丁寧にお伝えいたします。

５，お客さまの声に対する対応

　当社は、お客さまから寄せられたご意見・ご要望・ご不満等を「お客さまの声」として記録を取り、真摯に受け止め、改善策を社内で共有し、誠実かつ迅速にお応えするよう努めております。

６、従業員に対する適切なモチベーション発揮の枠組み

　当社は、あらゆる業務運営において、お客さま本位で行動してゆくため、定期的に研修を実地しております。

2022年4月1日

株式会社ライフリンクス

代表取締役　中島　竜二